RCH Big Store: Servizi Cloud per il concessionario

RCH Big Store è il servizio in Cloud dedicato ai concessionari. Gestisci comodamente il parco installato e offri la migliore assistenza agli esercenti, anche da remoto. Il servizio include una dashboard con funzionalità utili a supporto della rete di concessionari.

RCH SMART CONTROL

RCH Smart Control è il servizio digitale in abbonamento che ti consente di gestire da remoto il tuo parco RT installato, grazie a innovativi servizi on-demand. Organizza comodamente dal tuo laboratorio le operazioni di manutenzione correttiva ed evolutiva e la programmazione degli RT.

Gestisci da remoto i tuoi clienti: ottimizza tempi e costi, minimizzando gli interventi in loco e offrendo un supporto tecnico rapido, puntuale ed evoluto.

Grazie alle funzionalità di RCH Smart Control, puoi avere un parco macchine a noleggio gestibile interamente dal Cloud. Dall’area dedicata è possibile:

  • aprire il periodo di noleggio operativo, ponendo la macchina in stato operativo e programmandola
  •  chiudere il periodo di noleggio operativo, ponendo in stato non operativo la macchina

Tutto comodamente on-demand da un’area di facile consultazione, per tenere sotto controllo i rinnovi e le scadenze dei periodi di noleggio.

Ricevi notifiche sulla disponibilità di nuovi aggiornamenti firmware per i prodotti Onda, Walle Mec e Print!F.

Attivando l’abbonamento a RCH Smart Control, puoi aggiornarli on-demand senza scaricare i file di verifica.

Dimezza i tempi di intervento sull’installato e offri ai tuoi clienti un servizio di aggiornamento rapido e puntuale.

Visualizza tutte le matricole e i dispositivi del tuo parco installato, inclusi i dati relativi all’ultimo invio della diagnostica per ogni singolo dispositivo.

Consulta le versioni firmware/software del tuo parco installato.

L’anagrafica fornisce indicazioni sulla matricola, il part number, il tipo di dispositivo, il cliente, gli aggiornamenti da acquistare e offre la possibilità di inserire note.

Visualizza ed esporta in formato Excel l’anagrafica del tuo installato per monitorare i dati matricolari e diagnostici utili alla gestione dei dispositivi:

  • la versione del sistema operativo e del firmware
  • il numero di chiusure giornaliere
  • la percentuale disponibile del DGFE

Grazie alla consultazione da remoto, tieni sotto controllo lo stato del tuo installato, pianificando al meglio gli interventi sul territorio.

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