La prenotazione degli appuntamenti dei clienti del tuo salone è un aspetto cruciale per organizzare la giornata di lavoro in modo fluido e proficuo.
Se utilizzi agende cartacee, o altre modalità ancora più “volatili” come i post-it, ti sarai infatti reso conto di quanto sia complicato annotare cancellazioni, spostamenti di orario e giorno o indicare eventuali modifiche nella tipologia di trattamento da effettuare.
Questo può creare disguidi e contrattempi che rischiano di ripercuotersi su tutta la filiera di lavoro. Se la presa appuntamenti non è ottimale si possono evidenziare disagi:
- per i tuoi clienti, che potrebbero perdere tempo nell’attesa del loro turno per un’errata segnalazione dell’orario o perché il trattamento indicato non era quello evidenziato in fase di prenotazione;
- per i tuoi collaboratori, che non riescono ad impostare la loro giornata secondo quanto previsto ma devono invece ripianificare tempi e materiali in funzione dei trattamenti da effettuare, facendo così slittare gli appuntamenti successivi.
Come alternativa valida puoi certamente utilizzare un dispositivo digitale, un tablet o un laptop, che ti consente di essere più veloce e flessibile nel segnare e modificare giorni, orari e trattamenti, organizzando al meglio gli appuntamenti nel tuo salone.
Oggi, grazie a RCH Smart Planner, puoi ottenere questo obiettivo in modo semplice e veloce. Si tratta di un’applicazione in Cloud, fruibile da tablet Android o da PC (Windows/MAC) in comunicazione con il registratore di cassa smart, che ti consente, non solo di prenotare gli appuntamenti in modo semplice ed efficace, ma anche di sperimentare un’esperienza gestionale completa del tuo salone che può produrre numerosi benefici per il tuo business.
Prenotazioni con l’agenda in Cloud RCH Smart Planner: quali benefici
Tra i numerosi benefici nell’utilizzo di RCH Smart Planner, te ne segnaliamo due in particolare:
- Eviti gli errori, massimizzando la soddisfazione dei clienti;
- Ottimizzi il lavoro dei tuoi collaboratori e valorizzi il tuo business.
Vediamoli nel dettaglio.
- Meno errori, tutti contenti
L’utilizzo di RCH Smart Planner attraverso dispositivi collegati al registratore di cassa telematico ti consente di annotare con precisione le prenotazioni e modificarle in un istante con semplici passaggi intuitivi. Gli appuntamenti possono inoltre essere abbinati direttamente sia agli specifici trattamenti da effettuare sia ai collaboratori più indicati per svolgerli. Grazie alla possibilità di integrare il tuo listino e il nominativo dei collaboratori, potrai infatti assegnare il lavoro già in fase di prenotazione.
Ma i benefici non finiscono qui. Altri grandi vantaggi sono, per esempio, un ulteriore contenimento dei tempi al momento del conto, che sarà già pronto nel momento stesso in cui è avvenuta la prenotazione, e la possibilità di pianificare i trattamenti ricorrenti per i clienti abituali con un semplice “copia e incolla”.
- Lavoro ottimizzato in salone
Quando un cliente arriverà in salone, sarà dunque molto semplice e rapida la sua gestione: orario, tipo di trattamento e collaboratore saranno già noti ad inizio giornata.
Conoscere queste informazioni è importante per non fare dilatare i tempi con richieste non pianificate o perché, all’atto della prenotazione, ci sono stati fraintendimenti. Inoltre, a ciascun trattamento potrai assegnare il collaboratore che secondo la tua esperienza è più abile nel contenere i tempi di lavoro e nel massimizzare i risultati su uno specifico servizio. Soddisfatto tu. Contento il cliente.
L’efficienza del tuo salone sarà poi assicurata da altri plus legati all’utilizzo da PC e tablet di RCH Smart Planner in comunicazione con il tuo sistema di cassa smart:
- Potrai prendere appuntamenti senza interrompere l’erogazione di servizi, con estrema libertà di movimento;
- Sarai in grado di abilitare tutti gli operatori a registrare gli appuntamenti grazie al dialogo con la cassa da più device contemporaneamente;
- Riuscirai a sincronizzare l’agenda anche da remoto e fuori dall’orario di lavoro;
- Gestirai gli appuntamenti in tempo reale, limitando le attese o le code al punto cassa.
- Il tuo business al centro
Se la fase di prenotazione e gestione degli appuntamenti è basilare per pianificare la tua giornata nel modo più efficace, non devi scordare le numerose altre potenzialità che un registratore di cassa telematico può riservarti. Ecco alcune cose che puoi fare:
- personalizzare i tuoi scontrini, descrivendo nel dettaglio il servizio offerto;
- mettere in stand by il conto per proporre nuovi servizi o trattamenti ai tuoi clienti;
- creare pacchetti regalo o abbonamenti per fidelizzare i tuoi clienti;
- monitorare l’andamento del tuo salone grazie alla consultazione rapida delle statistiche del venduto.
Le nuove opportunità gestionali che RCH Smart Planner e un registratore di cassa telematico possono garantirti, li rendono di fatto strumenti indispensabili per la tua attività. Per sapere quale soluzione è più adatta per le tue esigenze puoi contare sull’esperienza di RCH Italia che ha sviluppato soluzioni specifiche per i saloni di parrucchieri e per i centri estetici. Contatta il concessionario RCH più vicino a te per scoprire come fare crescere il tuo business con un registratore telematico di ultima generazione.
